Internet est généralement présenté comme une zone de non-droit où tous les coups sont permis. Internet Society Geneva, le CICR et l'ONU vont démontrer de quelle manière Internet peut aussi servir à sauver des vies, réunir des familles, retrouver des personnes disparues ou encore offrir des services d'alertes, de prévention et de surveillance des catastrophes - humaines ou naturelles - à venir.
En 1999 déjà, Internet Society avait créé un e plate-forme appelée "Kosovonet.org"
Afin d'aider à réunir les familles kosovars dispersées durant leur migration à travers la Yougoslavie déchirée par la guerre, l'Internet Society et la Fondation Wladyslaw Poniecki, d'El Cerrito (Californie) avaient mis sur pied, en 1999, le site Internet KosovoNet.org. Ce site permetait d'utiliser Internet en tant que canal de consolidation d'enregistrement des réfugiés. KosovoNet.org hébergeait également un centre de communications interne au camp et disposait d'une liaison avec un tableau d'affichage électronique qui affichait les informations reçues par le biais du Net. Il y avait aussi la possibilité de faire circuler les informations de personne à personne, ainsi que d'effectuer des envois de courrier électronique desitné à des réfugiés du Kosovo.
KosovoNet.org hébergeait aussi une base de données uniformisée qui avait été développée pour être utilisée par tous ceux qui seront appelés à apporter leur appui aux réfugiés kosovars dans le monde entier, y compris les agences de secours humanitaires, les institutions publiques et les ambassades nationales. Le projet KosovoNet.org a pu ainsi faciliter le travail des volontaires chargés de l'enregistrement sur le terrain en collationnant les données sur un seul registre central disposant d'une interface conviviale. De nombreuses organisations d'assistance avaient pu y avoir recours.
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